Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten der Dienst Reelora („wir“, „Dienst“) verarbeitet, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben. Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Welche Daten wir erheben

• Konto: E-Mail-Adresse und Passwort (das Passwort wird ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert, wir sehen es nie im Klartext).
• Inhalte, die Sie erstellen oder hochladen: Texte, Bilder, Videos, Audio sowie generierte Materialien innerhalb Ihrer Projekte.
• Zahlungsdaten: ob und in welcher Höhe aufgeladen wurde. Karten- oder Wallet-Daten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet – wir speichern sie nicht.
• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt und Art der Anfragen – für Sicherheit, Schutz vor Missbrauch und Begrenzung der Anfragefrequenz.

2. Wie wir die Daten verwenden

• Bereitstellung des Dienstes (Generierung, Bearbeitung, Speichern von Projekten);
• Verwaltung des Token-Guthabens und Abwicklung von Aufladungen;
• Versand von Service-E-Mails (E-Mail-Bestätigung, Zurücksetzen des Passworts);
• Schutz des Dienstes vor Missbrauch, Betrug und Überlastung;
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von: Vertragserfüllung (Bereitstellung des Dienstes), unserem berechtigten Interesse (Sicherheit des Dienstes) sowie Ihrer Einwilligung (wo zutreffend). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Weitergabe an Dritte (Auftragsverarbeiter)

Für den Betrieb des Dienstes ziehen wir externe Anbieter heran, die einen Teil der Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

Die Generierung erfolgt auf den Systemen externer Anbieter (u. a. Google) und unterliegt deren Nutzungsrichtlinien. Einzelne Anfragen (Prompts) werden daher möglicherweise nicht generiert, wenn sie gegen die Richtlinien des jeweiligen Anbieters verstoßen. Solche Ablehnungen liegen außerhalb des Einflussbereichs von Reelora.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

• Anbieter von Modellen zur Bild- und Videogenerierung;
• Anbieter von Transkription und Sprachmodellen;
• Anbieter von Sprachsynthese (Vertonung);
• Zahlungsdienstleister;
• Hosting- und Datenbankanbieter;
• Anbieter für den Versand von Service-E-Mails.

5. Speicherung und Löschung

Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Projekte und Dateien können nach Ablauf der Speicherdauer Ihres Tarifs automatisch gelöscht werden. Sie können Ihre Projekte selbst löschen oder die Löschung Ihres Kontos beantragen – danach werden die zugehörigen Daten gelöscht, außer denen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Zahlungsnachweise).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf: Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung bzw. Widerspruch dagegen sowie auf Datenübertragbarkeit. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns (siehe Abschnitt „Kontakt“).

7. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen: Passwort-Hashing (Argon2id), serverseitige Sitzungen mit begrenzter Gültigkeit, Datenübertragung über HTTPS, Begrenzung der Anfragefrequenz sowie Isolation der Daten zwischen den Nutzern. Keine Übertragungsmethode ist absolut sicher, daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an: support@reelora.cc. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren – die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite mit Angabe des Aktualisierungsdatums verfügbar.