गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Reelora सेवा («हम», «सेवा») कौन सा व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करती है, किस उद्देश्य से, और आपके क्या अधिकार हैं। सेवा का उपयोग करके, आप यहाँ बताई गई प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं — कृपया सेवा का उपयोग न करें।
1. हम कौन सा डेटा इकट्ठा करते हैं
- खाता: ईमेल और पासवर्ड (पासवर्ड केवल क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में सहेजा जाता है, हम इसे कभी सादे रूप में नहीं देखते)।
- आपके द्वारा बनाया या अपलोड किया गया कंटेंट: टेक्स्ट, चित्र, वीडियो, ऑडियो और आपके प्रोजेक्ट्स में जनरेट की गई सामग्री।
- भुगतान डेटा: टॉप-अप का तथ्य और राशि। कार्ड/वॉलेट की जानकारी भुगतान प्रदाता प्रोसेस करता है — हम इसे सहेजते नहीं।
- तकनीकी डेटा: IP पता, अनुरोधों का समय और प्रकार — सुरक्षा, दुरुपयोग से बचाव और अनुरोध दर सीमित करने के लिए।
2. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- सेवा का संचालन (जनरेशन, संपादन, प्रोजेक्ट्स को सहेजना);
- टोकन बैलेंस का हिसाब और टॉप-अप की प्रोसेसिंग;
- सेवा संबंधी ईमेल भेजना (ईमेल पुष्टि, पासवर्ड रीसेट);
- सेवा को दुरुपयोग, धोखाधड़ी और ओवरलोड से बचाना;
- हमारे कानूनी दायित्वों का निर्वहन।
3. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार
हम डेटा इन आधारों पर प्रोसेस करते हैं: अनुबंध का निष्पादन (सेवा प्रदान करना), हमारा वैध हित (सेवा की सुरक्षा) और आपकी सहमति (जहाँ लागू हो)। आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
4. तृतीय पक्षों को डेटा सौंपना (उप-प्रोसेसर)
सेवा के संचालन के लिए हम तृतीय पक्ष के प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जो हमारी ओर से डेटा का एक हिस्सा प्रोसेस करते हैं:
जनरेशन बाहरी प्रदाताओं (जैसे Google) के इंफ्रास्ट्रक्चर पर होता है और उनकी उपयोग नीतियों के अनुसार होता है। इसलिए कुछ अनुरोध (प्रॉम्प्ट) जनरेट नहीं हो सकते, यदि वे संबंधित प्रदाता की नीति का उल्लंघन करते हैं। ऐसी मनाहियाँ Reelora सेवा के नियंत्रण में नहीं होतीं।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
- चित्र और वीडियो जनरेशन मॉडल के प्रदाता;
- ट्रांसक्रिप्शन और भाषा मॉडल के प्रदाता;
- स्पीच सिंथेसिस (वॉइसओवर) का प्रदाता;
- भुगतान प्रदाता;
- होस्टिंग और डेटाबेस का प्रदाता;
- सेवा संबंधी ईमेल भेजने का प्रदाता।
5. डेटा सहेजना और हटाना
खाते का डेटा तब तक सहेजा रहता है, जब तक आपका खाता मौजूद है। प्रोजेक्ट और फ़ाइलें आपके प्लान की स्टोरेज अवधि समाप्त होने पर स्वतः हटाई जा सकती हैं। आप अपने प्रोजेक्ट स्वयं हटा सकते हैं या खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं — इसके बाद संबंधित डेटा हटा दिया जाएगा, सिवाय उसके जो हमें कानून के अनुसार सहेजना आवश्यक है (जैसे भुगतान के रिकॉर्ड)।
6. आपके अधिकार
आपके ये अधिकार हैं: अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, विलोपन, प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध या आपत्ति, और डेटा की पोर्टेबिलिटी। अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें («संपर्क» खंड देखें)।
7. सुरक्षा
हम तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं: पासवर्ड हैशिंग (Argon2id), सीमित अवधि वाले सर्वर सेशन, HTTPS के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन, अनुरोध दर सीमित करना और उपयोगकर्ताओं के बीच डेटा आइसोलेशन। कोई भी ट्रांसमिशन विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
8. संपर्क
गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों के लिए लिखें: support@reelora.cc. हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं — नवीनतम संस्करण हमेशा अपडेट की तारीख के साथ इस पृष्ठ पर उपलब्ध रहता है।