Політика приватності

Ця Політика приватності пояснює, які персональні дані обробляє сервіс Reelora («ми», «сервіс»), з якою метою та які права ви маєте. Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з описаними тут практиками. Якщо ви не згодні — будь ласка, не користуйтеся сервісом.

1. Які дані ми збираємо

• Обліковий запис: email та пароль (пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу, ми ніколи не бачимо його у відкритому вигляді).
• Контент, який ви створюєте чи завантажуєте: тексти, зображення, відео, аудіо та згенеровані матеріали в межах ваших проєктів.
• Платіжні дані: факт і суму поповнення. Реквізити карток/гаманців обробляє платіжний провайдер — ми їх не зберігаємо.
• Технічні дані: IP-адреса, час і тип запитів — для безпеки, захисту від зловживань і обмеження частоти запитів.

2. Як ми використовуємо дані

• надання роботи сервісу (генерація, редагування, збереження проєктів);
• облік балансу токенів і опрацювання поповнень;
• надсилання службових листів (підтвердження пошти, скидання паролю);
• захист сервісу від зловживань, шахрайства та перевантаження;
• виконання наших юридичних обовʼязків.

3. Правова підстава обробки

Ми обробляємо дані на підставі: виконання договору (надання сервісу), нашого законного інтересу (безпека сервісу) та вашої згоди (де це застосовно). Ви можете відкликати згоду в будь-який момент.

4. Передача третім сторонам (підпроцесори)

Для роботи сервісу ми залучаємо сторонніх постачальників, які обробляють частину даних від нашого імені:

Генерація виконується на потужностях зовнішніх провайдерів (зокрема Google) і відбувається згідно з їхніми політиками використання. Тому окремі запити (промпти) можуть не згенеруватися, якщо вони порушують політику відповідного провайдера. Такі відмови не залежать від сервісу Reelora.

Ми не продаємо ваші персональні дані.

• постачальники моделей генерації зображень і відео;
• постачальники транскрибування та мовних моделей;
• постачальник синтезу мовлення (озвучення);
• платіжний провайдер;
• постачальник хостингу та бази даних;
• постачальник надсилання службових листів.

5. Зберігання та видалення

Дані облікового запису зберігаються, доки існує ваш акаунт. Проєкти й файли можуть автоматично видалятися після завершення строку зберігання вашого тарифу. Ви можете видалити свої проєкти самостійно або попросити видалити акаунт — після цього повʼязані дані буде видалено, окрім того, що ми зобовʼязані зберігати за законом (напр. записи про платежі).

6. Ваші права

Ви маєте право на: доступ до своїх даних, виправлення, видалення, обмеження чи заперечення проти обробки, а також на перенесення даних. Щоб скористатися правами, звʼяжіться з нами (див. розділ «Контакти»).

7. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи: хешування паролів (Argon2id), серверні сесії з обмеженим строком дії, передавання даних через HTTPS, обмеження частоти запитів та ізоляцію даних між користувачами. Жоден метод передавання не є абсолютно безпечним, тож ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

8. Контакти

З питань приватності пишіть на: support@reelora.cc. Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику — актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.