1. Chi siamo

Reelora è un servizio di intelligenza artificiale per l'elaborazione video che opera tramite il bot Telegram @reelora_ai_bot e la REST API. Il sito web si trova all'indirizzo reelora.cc.

Per questioni relative alla privacy, contattare: [email protected]

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo lo stretto necessario per il funzionamento del servizio:

• Telegram ID e nome — per identificare il tuo account nel bot
• Piano e limiti — per il conteggio delle risorse utilizzate
• Log tecnici — errori e richieste (senza il contenuto dei file), conservati fino a 30 giorni
• Chiave API — hash crittografato, l'originale nao viene conservato

Non raccogliamo: email, numero di telefono, geolocalizzazione, cookie pubblicitari o dati sul comportamento su siti terzi.

3. I tuoi file

I file inviati per l'elaborazione vengono gestiti in tempo reale e vengono eliminati immediatamente al completamento dell'attività. Non conserviamo i tuoi contenuti.

L'unica eccezione riguarda i file gestiti tramite API: i risultati pronti vengono conservati su uno storage protetto Cloudflare R2 per 48 ore per consentirne il download, dopodiché vengono cancellati automaticamente.

4. Per cosa utilizziamo i dati

• Fornitura e miglioramento del servizio
• Gestione dei limiti e dei piani tariffari
• Supporto tecnico
• Protezione dagli abusi

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti per scopi di marketing.

5. Servizi di terze parti

Per l'elaborazione dei media ci avvaliamo di provider AI esterni (Google, Microsoft Azure, ElevenLabs, ecc.). I file vengono trasmessi esclusivamente per l'elaborazione e non vengono conservati da tali provider oltre il tempo necessario all'esecuzione della richiesta.

Archiviazione dei file dei risultati: Cloudflare R2 (USA/UE) con crittografia at-rest.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Richiedere quali dati possediamo su di te
• Richiedere l'eliminazione del tuo account e di tutti i dati correlati
• Revocare la chiave API in qualsiasi momento con il comando /revokekey

Per richieste di eliminazione dei dati, scrivi a [email protected] o all'interno del bot.

7. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia dei dati durante il trasferimento (HTTPS/TLS) e la memorizzazione. Le chiavi API sono memorizzate sotto forma di hash — non è possibile ripristinare la chiave originale.

8. Età degli utenti

Il servizio è destinato a persone a partire dai 13 anni. Se vieni a conoscenza dell'utilizzo del servizio da parte di un minore di tale età, ti preghiamo di contattarci per l'eliminazione dei dati.

9. Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. Ti comunicheremo le modifiche sostanziali nel bot o sul sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

10. Contatti

Per questioni di privacy: [email protected] o @reelora_ai_bot.